NU SKIN LATINOAMÉRICA PREGUNTAS FRECUENTES

Para poder llevar un registro y darle seguimiento a tu caso, la mejor manera de ayudarte es a través de nuestro departamento de servicio al cliente a través de las opciones de contacto de tu país en los siguientes enlaces: Argentina, Chile, Colombia, México, Perú.

Debido al gran número de llamadas y mensajes que recibimos, es posible que el tiempo de espera sea más largo de lo normal. Lamentamos el inconveniente que esto puede ocasionar; estamos trabajando en mejorar nuestro servicio y apreciamos tu paciencia mientras implementamos estas mejoras. Gracias.

¿Dónde puedo descargar contenido digital?

Tenemos contenido disponible para descargar aquí.

Información de mi pedido

Uno de los problemas más comunes que ocasionan retrasos en los pedidos es una dirección incompleta o incorrecta. Por favor asegúrate que tu dirección y correo electrónico estén completos y correctos.

Puedes ver si tu pedido ya ha sido enviado directamente desde tu cuenta de Nu Skin siguiendo los siguientes pasos:

Iniciar sesión con tu cuenta
Selecciona "Mi Oficina"
Selecciona "Volúmenes y Genealogía"
Selecciona "Productos"
Verifica el estado de tu pedido, dirección de envío y correo electrónico.

Si tu pedido ya ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo.

Para proporcionarte la información más actualizada de tu pedido y darle seguimiento a tu caso, por favor comunícate a nuestro centro de atención a través de las opciones de contacto de tu país: Argentina, Chile, Colombia, México, Perú. Debido al gran número de llamadas y mensajes que recibimos, es posible que el tiempo de espera sea largo. Estamos trabajando en mejorar nuestro sistema con más agentes y opciones para poder servirte mejor. Apreciamos tu comprensión y paciencia mientras implementamos estas mejoras.

Información acerca de los productos

Puedes encontrar más detalles tales como ingredientes, modo de uso, beneficios, etc. en la página web de ese producto en www.nuskin.com.

Para preguntas más específicas, o si no encontraste una respuesta, por favor comunícate a nuestro centro de atención para hablar con el departamento de apoyo al producto en las opciones de contacto de tu país aquí.

No hay inventario de producto. ¿Cuándo estará disponible?

Trabajamos arduamente para mantenernos al día con la demanda de inventario de nuestros productos, desafortunadamente debido a factores fuera de nuestro control (como alta demanda, importación de productos, cruce por aduana, etc.) no tenemos una fecha prevista para disponibilidad de productos agotados.

Te invitamos a revisar las últimas actualizaciones de disponibilidad de productos en tu país en los siguientes enlaces: Argentina, Chile, Colombia, México, Perú. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras continuamos trabajando para traer más inventario.

¿Cómo puedo comprar los productos?

La manera más inmediata de hacer una compra es a través de nuestra página web www.nuskin.com. Si aún no tienes una cuenta Nu Skin, es fácil crear una: Dirígete a www.nuskin.com y en la parte de arriba a la derecha selecciona [Inscribirse/Iniciar Sesión]. En la página para ingresar tu nombre de usuario y contraseña, selecciona [registrarse] > [Cliente] > llena la información. Si no tienes patrocinador, selecciona [No tengo patrocinador]. Una vez creada tu cuenta puedes realizar tu compra.

También puedes realizar una compra llamando a nuestro centro de atención. Debido al gran número de llamadas que recibimos, es posible que la espera sea más largo de lo normal.

¿Cómo puedo vender los productos?

Para formar parte del equipo de ventas es necesario registrarte como afiliado de marca con un patrocinador. Si ya tienes patrocinador, por favor trabaja junto con él o ella para recibir asesoramiento durante este proceso. Si aún no tienes patrocinador puedes crear una cuenta a través de nuestra página web www.nuskin.com y te ayudaremos a encontrar uno(a). Es fácil crear una cuenta de Nu Skin: Dirígete a www.nuskin.com y en la parte de arriba a la derecha selecciona [Inscribirse/Iniciar Sesión]. Una vez que veas la página para ingresar tu nombre de usuario y contraseña, selecciona [registrarse] > [Cliente] > llena la información. Si no tienes patrocinador, selecciona [No tengo patrocinador].

¿Dónde puedo ver los precios?

Nuestros precios al público están disponibles en nuestra página web www.nuskin.com.

¿En qué país puedo comprar los productos?

Nu Skin está presente en 5 mercados de Latinoamérica: Argentina, Colombia, Chile, México y Perú.

¿Cómo puedo hacer una compra si Nu Skin no se encuentra en mi país?

Siempre estamos trabajando para incrementar la disponibilidad y accesibilidad de nuestros productos en más mercados, desafortunadamente el proceso puede ser largo y complicado. Si por el momento no tenemos distribución oficial de nuestros productos en tu país, te recomendamos ponerte en contacto con un representante de marca en las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc) y trabajar con ellos directamente para explorar las posibilidades de hacer un envío a tu país.

¿Puedo usar los productos estando embarazada, en lactancia, o con alguna condición médica?

Nuestros productos están diseñados para ser seguros, efectivos y no contienen ingredientes que se consideren dañinos. Sin embargo, ya que cada maternidad o condición médica es única a la persona, recomendamos consultar con su médico primero. Para esto, puede llevar la página de información de los productos que se puede encontrar en nuestra página web www.nuskin.com.

Tengo problemas con mi dispositivo

Lamentamos que tu dispositivo este fallando. Por favor comunícate a nuestro centro de atención a través de las opciones de contacto de tu país: Argentina, Chile, Colombia, México, Perú. De esta forma podremos poder dar seguimiento a tu caso y continuar con los pasos necesarios para resolverlo. También puedes encontrar soluciones a los problemas más comunes aquí.

¿Hacen pruebas en animales?

Nu Skin aboga y se apega tanto al trato ético y humano de los animales como a la protección de la salud y la seguridad de las personas. Puedes leer la declaración completa en cuanto a pruebas en animales aquí.

Otras preguntas o dudas

Para cualquier otra pregunta o duda respecto a pedidos, cuentas, problemas con dispositivos, etc. Por favor comunícate a nuestro centro de atención a través de las opciones de contacto de tu país: Argentina, Chile, Colombia, México, Perú. Gracias

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